よくあるお問い合わせ
補償対象(被保険者範囲)について
Q1. 家族のうち、誰が補償を受けられますか?
この保険の補償の受けられる方(被保険者)は、以下ア~カとなります。
- ア.記名被保険者(加入依頼書等記載の本人をいいます。)
- イ.記名被保険者の配偶者
- ウ.記名被保険者またはその配偶者の同居の親族
- エ.記名被保険者またはその配偶者の別居の未婚の子
- オ.記名被保険者が未成年者または責任無能力者の場合、親権者、その他の法定の監督義務者および監督義務者に代わって記名被保険者を監督する方(記名被保険者の親族にかぎります。)。
ただし、記名被保険者に関する事故にかぎります。 - カ.イ.からエ.までのいずれかの方が責任無能力者の場合、親権者、その他の法定の監督義務者および監督義務者に代わって責任無能力者を監督する方(その責任無能力者の親族にかぎります。)。
ただし、その責任無能力者に関する事故にかぎります。
なお、被保険者本人またはその配偶者との続柄および同居または別居の別は、損害の原因となった事故発生時におけるものをいいます。
※記名被保険者とは、「加入依頼書」の加入者(記名被保険者)の欄に記載された方となります。加入者(記名被保険者)は、共済加入者にかぎります。

Q2. 自分が加入すれば家族全員補償されますか?
記名被保険者本人・配偶者、記名被保険者本人または配偶者の同居の親族、別居未婚の子までが対象となります。
Q3. 加入者である子供が18歳になり、付帯先共済が《こども共済》から《生命共済へ》移行したため、個賠の記名被保険者が親から子供本人へ変更になりました。補償の範囲に変更はありますか?
記名被保険者の変更に伴い、別居の未婚の子などの補償が対象外になりますので、下記の図を参考にご確認ください。
例:記名被保険者が「父B」→「同居子A」に変更。
今まで対象だった「別居未婚子I」が「同居子A」の【別居の未婚の子】にあたらなくなるため
対象外
※なお、継続後の記名被保険者が一人暮らしをされた場合には、同居の親族が記名被保険者のみとなり、補償対象者が下記の図「同居子A」のみとなることがございますので、ご注意ください。

Q4. 家族みんな共済に加入しているが、誰の契約に付帯するのがいいですか?
世帯主または世帯主の配偶者に付帯していただくのが一般的です。Q1を参考いただきご判断ください。
Q5. 家族内で、複数名加入することは可能ですか?
同居の親族内で複数名ご加入いただくことは可能です。
ご加入いただく個人賠償責任保険の保険金額は1事故あたりの上限3億円ですので、複数名ご加入されていた場合、2名であれば6億、3名であれば9億と1事故あたりの上限額が増加いたします。
しかしながら、3億円以下の賠償事故だった場合、2つの保険から重複して補償が受け取れるものではございませんので、ご加入者様が必要な保険金額をご検討いただき、ご加入いただきますようよろしくお願いいたします。
対象事故が発生した時について
Q6. 賠償事故が起こった場合は、どこに連絡をすれば良いですか?
損保ジャパンの「事故サポートセンター」にご連絡ください。
<事故サポートセンター>
個人賠償責任保険 事故サポートダイヤル
TEL:0120-257-931 (音声アナウンス1番)
(受付時間:24時間365日)
Q7. 事故があったので保険金請求をしたいです。必要な書類はなんですか?
以下の書類が必要になる可能性がございます。
なお実際に事故にあわれた際には保険会社より必要な書類をご案内させていただきます。
※事故状況によって必要となる書類が異なりますので事前にご案内ができない旨ご容赦ください。

補償内容について
Q8. いつから補償してもらえますか?
補償開始日は申込日(郵送の場合は消印日)の翌々月1日となります。
ただし、申込日が3月1日~3月31日の場合、補償開始日は4月1日となります。
※補償開始日を早めることはできません。
Q9. この保険は自動更新ですか?
付帯先共済が存続している場合は、自動更新となります。
ご契約の更新前(2月ごろ)にご案内をお送りします。
Q10. 年齢によって保険料は変わりますか?
年齢によって保険料は変わりません。
Q11. 通勤中は補償されますか?
通勤中であっても業務に直接起因しないものはお支払い対象となります。
Q12. 1人あたりの保険金の通算支払限度額・回数はありますか?
ありません。
Q13. 自分のケガや、自分の物が破損したときは対象になりますか?
個人賠償責任保険は相手方への賠償保険金をお支払いする保険ですので対象にはなりません。
Q14. 大学で教育実習(またはインターンシップ)に参加しますが、実習中やインターンシップ中の事故は補償はされますか?
教育実習中の事故は、学校側や実習先に監督責任が発生し、事故を起こした方に賠償責任が生じない場合が多く、一般的には補償の対象外となります。詳細につきましては、実際に事故が発生した際に状況を確認のうえ個別に判断いたします。
インターンシップ中の事故は受入先の企業に監督責任が生じますので、一般的には学生に賠償責任は発生しません。しかしながら、企業の指導を無視して行動していた場合や、休憩時間に起こした事故の場合には学生に賠償責任が発生することがあります。そのような場合にはこの保険の補償対象になることがあります。
各種お手続きや保険料お振替について
Q15. 個人賠償責任保険単独で入れますか?
この保険は、都・道・府・全国・県民共済の加入者向けの制度となりますので、共済に加入せずに単独でご加入いただくことはできません。
Q16. 住所変更や氏名変更した場合は、どこに連絡をすれば良いですか?
加入されている共済取扱団体へご連絡ください。
Q17. 共済が解約・失効となった場合はどうなりますか?
すでに当該保険料を払い込んでいる場合、この保険は翌3月31日午後12時まで補償されます。補償終了日以前にこの保険を脱退(解約)される場合は、損保ジャパンパートナーズまでご連絡ください。
また解約・失効となった共済契約の他に有効な共済契約がある場合や失効した共済契約を復活した場合にはその共済契約に個人賠償責任保険がセットされる可能性があります。
共済契約の解約・失効・復活についてはご加入の共済取扱団体までお問合せください。
Q18.申込みした場合、加入者証はいつ頃閲覧可能になりますか。
・WEB申込の場合
申込翌日以降に個賠マイページ登録が可能になった旨のメールをお送りいたしますので、登録が完了次第閲覧可能になります。
・加入依頼書での申込の場合
郵送後1カ月程度で個賠マイページ登録が可能になりますので、登録が完了次第閲覧が可能になります。
※どちらも申込内容に不備がなかった場合のスケジュールになります。
不備があった場合については、お申し込み時にご登録いただいた電話番号にご連絡をさせていただきます。
Q19. 電話で申し込みできますか?
電話でのお申込みはできません。本WEBサイト、都・道・府・全国・県民共済の「マイページ」または郵送での加入となります。
Q20. 保険料はどうやって支払いますか?
個人賠償責任保険を付帯した共済の掛け金引き落とし口座より合算での振替となります。
保険料は一時払です。
Q21. 保険料の振替日はいつですか?
申込日(消印日)の翌月15日(一部の金融機関においては28日)です。
※金融機関が休業日の場合は翌営業日となります。
Q22. 剰余金が生じた場合、割戻金はありますか?
個人賠償責任保険は保険商品ですので割戻金はありません。保険業法で定められています。
Q23. この保険は保険料控除の対象になりますか?
この保険は保険料控除の対象にはなりません。
Q24. 解約する時は、どうすれば良いですか?
解約ご希望の時は、ご本人様より共済の加入者番号をお手元にご用意のうえ
損保ジャパンパートナーズ株式会社 個人賠償責任保険 専用デスク
TEL:0120-080-581(受付時間:平日午前9時から午後5時)
までお電話くださいますようお願いいたします。
個賠マイページについて
Q25. 個賠マイページ登録方法は?
・個賠マイページ登録の方法
■個賠マイページ登録方法
Q26. 個賠マイページを登録すると、何ができるようになりますか?
・個賠マイページ登録を行うとできるようになること
■加入者証のダウンロード
■加入者証の閲覧
■個賠マイページの
登録メールアドレスのご変更
今後(2025年1月23日以降)は、加入者証が、マイページ上での閲覧・ダウンロードができるようになりました。
以前は、加入者証発行に運用上お時間を要し、お申出日から2~3週間ほどもお時間がかかっておりましたが、
今後は、加入者証が、必要な時に、すぐダウンロード・閲覧することができるため、利便性が向上いたしました。
是非ご利用ください。 ■運用変更のお知らせ
加入者証WEB化について
Q27. 通学(通勤)のための提出書類として、個人賠償責任保険に加入している証明を学校(会社)へ提出したいのですが、加入者証はどうすれば手に入りますか?
2025年度から加入者証はWEB上にてのご提供となりました。(■運用変更のお知らせ)
個賠マイページ登録をしていただきますと、加入者証のダウンロード・閲覧がいつでも可能になりますので
ご登録の上ご活用ください。※個賠マイページ(■個賠マイページ登録方法)
Q28. 加入者証を紙に印刷したいのですが、どのようにしたらよいでしょうか。
ダウンロードしたPDFファイルをご自宅のプリンターやお近くのコンビニなどで印刷してください。
プリンターやコンビニでの印刷方法はメーカーや各コンビニ会社にお問い合わせください。
(参考)ダウンロードしたPDFファイルの保存場所
・iOS:「ファイル」、「ブック」などのファイル管理アプリ
・Android:「Files by Google」、「ファイル」、「ファイルマネージャー」などのファイル管理アプリ
・PC:「ダウンロードフォルダ」などのブラウザでダウンロード先として設定されたフォルダ
上記は概要の説明をしたものです。
詳しくはこちらをご覧ください。(パンフレット)
不明点がありましたら、下記へお問い合わせください。
(取扱代理店)
損保ジャパンパートナーズ株式会社 個人賠償責任保険 専用デスク
TEL:0120-080-581(受付時間:平日午前9時から午後5時まで)
〒330-0802 埼玉県さいたま市大宮区宮町1-38-1 KDX大宮ビル7階